aXcelerate-Solutions AG setzt mit ihren modularen Digitalisierungslösungen auf das Motto «Digitale Souveränität by design» und hat sich deswegen für Webuni als zentrale Schulungsplattform für ihre Kund:innen entschieden.
Für die aXcelerate Solutions AG (aXc), ein auf Business-Software und Prozessoptimierung spezialisiertes Unternehmen, ist eine zentrale Schulungsplattform von grosser Bedeutung. Da die von aXc vertriebenen Lösungen nicht über dieselbe Bekanntheit wie bspw. Das Microsoft 365-Universum verfügen, ist eine durchdachte, einfach erreichbare und skalierbare Schulungsumgebung ein wichtiger Faktor, um die Kundenzufriedenheit zu stärken.
Die digitale Souveränität der neuen Lösung war für aXc insbesondere aufgrund ihrer eigenen Marktpositionierung wichtig.
Bei Webuni handelt es sich um eine europäische Lösung, deren Hosting direkt in der Schweiz stattfinden kann. Entsprechend können die Datenschutzanforderungen der aXC erfüllt werden. Die skalierbare Plattform wächst gemeinsam mit aXc mit.
Um die unterschiedlichen Kundengruppen von aXc abzuholen, wurden in Webuni verschiedene Firmenprofile erstellt, denen die Nutzenden zugewiesen werden können. Dadurch kann der Trainingsstatus einzelner Nutzergruppen, aber auch der ganzen Firma eingesehen werden. Durch Zugriff auf diese Daten kann aXc frühzeitig Hilfestellung bei Problemen im Trainingsablauf bieten.
Als europäische Lösung gelangen durch den Einsatz von Webuni keine Daten ins Ausland. Das Hosting kann lokal stattfinden, um die Daten zusätzlich zu schützen.
Die komplexen Themen der Schulungen können dank Webuni in modulare Lernpfade überführt werden.
Durch den rollenbasierten Aufbau kann der Zugriff auf Inhalte gezielt gesteuert und individualisiert werden, – etwa nach Kundengruppe, Projektstatus oder Funktionsbereich.
Um dasselbe Training auf die Kundengruppen anzupassen, ohne ein Duplikat erstellen zu müssen, kann das Logo individuell angepasst werden.
Durch die Implementierung von Webuni hat die aXcelerate-Solutions AG eine rechtssichere und hochgradig skalierbare Schulungsumgebung geschaffen, die das Markenversprechen der digitalen Souveränität konsequent einlöst.
Mit lokalem Schweizer Hosting und einem modularen Aufbau ist es gelungen, über 300 Kundinnen und Kunden effizient in komplexe Softwarethemen einzuführen, während der administrative Aufwand durch automatisierte Branding-Optionen und rollenbasierte Zugriffe minimal bleibt. Die gewonnene Transparenz über den Lernfortschritt erlaubt zudem eine proaktive Unterstützung bei Problemen, was die Kundenzufriedenheit nachhaltig steigert und die Plattform zu einem zentralen Pfeiler der langfristigen Kundenbindung macht.
