Wie der Kanton Zürich mit Webxam Arbeitsuchende unterstützt

Das Amt für Wirtschaft und Arbeit (AWA) des Kantons Zürich ist für die Arbeitslosenversicherung, die Arbeitsvermittlung und die Integration in den Arbeitsmarkt zuständig. Im Rahmen seines Auftrags bietet das AWA Sprachstandanalysen für nicht-deutschsprachige Personen an.

Diese Beurteilungen ermöglichen eine fundierte Zuweisung zu geeigneten Programmen und verbessern die Chancen auf dem Arbeitsmarkt. [In Kooperation mit der Miduca AG betreibt das AWA ein Testzentrum in Zürich, das standardisierte Deutsch-Einstufungstests für stellensuchende Personen durchführt.

Die Herausforderung

Die papierbasierte Deutsch-Einstufung stiess aufgrund der steigenden Nachfrage an ihre Grenzen. Dies führte zu einer zunehmend komplexen Administration. Durch den ressourcenintensiven Ablauf entstanden folgende Herausforderungen:

  • Vollständig manuelle Abwicklung von ca. 14’400 Tests pro Jahr.
  • Keine Echtzeit-Einsicht in den Testfortschritt für die 30 Testleitenden.
  • Papierbasierte Workflows mit fragmentierten digitalen Nachfolgesystemen.
  • Hoher administrativer Aufwand für Testleitende und Personalberatende der Arbeitsvermittlung.
  • Fehlende Möglichkeit für ein Remote-Pre-Screening der Teilnehmenden vor dem Vor-Ort-Termin.
14'000+
Deutscheinschätzungen pro Jahr
2
Vor Ort geführte Module pro Tag
30+
Testinstruktor:innen

Angesichts dieser Punkte war eine Digitalisierung des Verfahrens unumgänglich. Diese musste jedoch unter Wahrung der pädagogischen Integrität – insbesondere bei den handschriftlichen und mündlichen Teilen – erfolgen. Gleichzeitig waren für das AWA als öffentliches Organ die Themen Datenschutz und Barrierefreiheit von zentraler Bedeutung.

Die Lösung

In Zusammenarbeit mit der Miduca AG implementierte das AWA Webxam, um eine hybride digitale Deutsch-Einstufung zu realisieren. Die Lösung ist ein digitaler Vor-Ort-Test über eine sichere iPad-Applikation. Es ist weiterhin möglich, einzelne Komponenten der Spracheinstufung papierbasiert und mündlich durchzuführen, und mit den digital absolvierten Elementen zusammenzuführen.

Webuni als Plattform für alle Bildungsinteressierte

Sowohl Teilnehmende als auch Testleitende nutzen die iPad-App zur Absolvierung beziehungsweise Steuerung der gesamten Spracheinstufung:

  • Voreinstufung: Der Test beginnt mit fünf Lückentexten, um das Sprachniveau grob einzuschätzen.
  • Personalien: Ein Personalblatt wird auf Papier ausgefüllt und via iPad-Dokumentenscan digitalisiert.
  • Vollständige Evaluation: Es werden alle vier Sprachkompetenzen bewertet, um differenzierte Ergebnisse zu erhalten:
  • Hören & Lesen: Erfolgen digital auf dem iPad mittels Single-Choice-Fragen und werden automatisch ausgewertet.
  • Schreiben: Wird auf Papier verfasst, per iPad gescannt und digital archiviert.
  • Sprechen: Findet im direkten Gespräch zwischen Testleitung und Teilnehmenden statt; die Bewertung wird direkt in der App erfasst.

Alle Ergebnisse und Scans werden mittels Message Queues sicher an das Benutzerverwaltungssystem Pladiar übertragen und archiviert.  
Die App ermöglicht den Testleitenden, administrative Prozesse digital zu steuern und den Status jedes Teilnehmenden in Echtzeit zu überwachen. Ergänzend dazu steht auf der AWA-Website eine öffentliche Online-Version des C-Tests zur Verfügung, die ein Remote-Pre-Assessment ermöglicht.

Webuni als Plattform für alle Bildungsinteressierte

Das Ergebnis

Die Webxam-Lösung hat die Effizienz, Transparenz und Skalierbarkeit der Spracheinstufungen des AWA massgeblich gesteigert. Neben der zeitsparenden Administration erleichtert die App auch den Testleitenden vor Ort die tägliche Arbeit durch Echtzeit-Tracking und vereinfacht die Koordination der Teilnehmenden.  

Der hybride Ansatz ermöglicht den Erhalt der pädagogisch wertvollen handschriftlichen und mündlichen Komponenten zur Einschätzung von Schreib- und Sprechfähigkeiten. Gleichzeitig werden diese Prozesse digital dokumentiert und sind damit sicher archiviert und einfach zugänglich.  

Die zentrale Lösungskomponenten

14'000+ Spracheinstufungen pro Jahr

Abstraktes Design mit beigen Rechtecken, schwarzen Linien und einem roten Dreieck auf lila Hintergrund.
Zwei minimalistische stilisierte Bücher mit schwarzen und roten Buchrücken auf violettem Hintergrund.

All-In-One-Prüfungsplattform

Langjährige Partnerschaft, seit August 2022

Abstrakte, farbige rechteckige Formen in Rot, Schwarz und Beige auf violettem Hintergrund, angeordnet in einem rasterartigen Muster.
Grafische Darstellung eines zweistöckigen Hauses mit roter Fassade, schwarzem Dach, einem runden Fenster oben und einem großen Bogen als Haustür vor violettem Hintergrund.

Begleitung entlang des ganzen Lifecycles: Von Konzeption und Design über Beratung, Implementierung sowie anschliessender Wartung und Betrieb

Der öffentliche Online-Vortest verbessert die Erfahrung der Teilnehmenden (Candidate Experience), indem eine erste individuelle Einschätzung angeboten wird und man sich auf die bevorstehende Einstufung vorbereiten kann.  

Webxam bietet für das AWA einen leistungsstarken, zuverlässigen Assessment-Prozess, der pädagogische Qualität mit betrieblicher Effizienz vereint und ideal auf die Bedürfnisse der öffentlichen Arbeitsvermittlung abgestimmt ist.

Die Lösung für das AWA Zürich wurde mit Webxam realisiert

Webxam ist eine umfassende Lösung, die Bildungsanbieter dabei unterstützt, ihren gesamten Prüfungsprozess zu digitalisieren.

Webxam ermöglicht es, gesicherte Prüfungen sowohl in Online- als auch in Offline-Umgebungen zu realisieren. Von der Anmeldung über die Prüfungserstellung, die Korrektur und die Zertifikatsausstellung bis hin zum Zahlungsverkehr kann alles innerhalb des Systems abgewickelt werden. Es ermöglicht flexible Prüfungen in jedem Fach mit detaillierter Ergebnisanalyse, während die eingebaute Aufsicht die Notwendigkeit menschlicher Aufsicht überflüssig macht.

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